Sự kiệt sức tại nơi làm việc, một tình trạng kiệt sức về cảm xúc, tinh thần và thể chất gây ra bởi căng thẳng quá mức và kéo dài gần đây đã trở thành một vấn đề sức khỏe nghề nghiệp nghiêm trọng như vậy. Thay vì là một tình trạng y tế, hiện tại, nó được phân loại lại bởi Tổ chức Y tế Thế giới (WHO) là một hiện tượng nghề nghiệp. Đốt cháy là một hội chứng được khái niệm hóa do sự căng thẳng tại nơi làm việc mãn tính chưa được quản lý thành công. Bị đốt cháy đặc biệt đề cập đến các hiện tượng trong bối cảnh nghề nghiệp và không nên được áp dụng để mô tả kinh nghiệm trong các lĩnh vực khác của cuộc sống. Vì căng thẳng mãn tính ở nơi làm việc phần lớn làm gián đoạn chất lượng cuộc sống, nên phải chăm sóc y tế một cách thích hợp. Nhận thức được các dấu hiệu cảnh báo vẫn còn rất quan trọng, cho phép điều trị được đưa ra kịp thời.
Tìm hiểu hội chứng Burnout
Sự kiệt sức tại nơi làm việc được mô tả như là một tình trạng kiệt sức về cảm xúc, tinh thần và thể chất gây ra bởi sự căng thẳng tại nơi làm việc mãn tính chưa được quản lý thành công. Khi căng thẳng tiếp tục, lợi ích công việc hoặc động lực bị cạn kiệt. Sự kiệt sức tại nơi làm việc đã trở thành một vấn đề nghề nghiệp nghiêm trọng như vậy trong thời hiện đại. Nó được đặc trưng bởi ba chiều:
- Cảm giác suy giảm năng lượng hoặc kiệt sức.
- Cảm giác tiêu cực hoặc hoài nghi liên quan đến công việc và giảm sự tự tin.
- Giảm hiệu quả chuyên nghiệp và tăng khoảng cách tinh thần từ các đồng nghiệp và khách hàng.
Dấu hiệu cảnh báo của hội chứng kiệt sức
Các dấu hiệu chỉ ra trạng thái kiệt sức được phân loại thành 3 loại:
1) Rối loạn cảm xúc
- ảm đạm
- Cảm thấy áp lực
- tức giận hoặc dễ dàng bị nóng nảy
- Sự bất ổn về tâm trạng
- Cảm thấy không hài lòng với công việc được giao
2) Thái độ suy nghĩ
- Trở nên bi quan
- Đổ lỗi cho những người khác
- Cảm thấy nghi ngờ hoặc đáng ngờ
- Không đáp ứng và không đáng tin cậy
- Thiếu sự tự tin
3) Thay đổi hành vi
- Trở thành người trì hoãn
- Thiếu nhiệt tình
- Bị bốc đồng
- Không có khả năng quản lý thời gian
- Thiếu động lực để thức dậy và đi làm
- Bị trễ để làm việc liên tục
- Thiếu tập trung hoặc tập trung
- Cảm thấy không vui khi làm việc
Quản lý hội chứng kiệt sức
Để quản lý nơi làm việc quá mức hoặc căng thẳng mãn tính trước khi quá muộn, các khuyến nghị bao gồm:
- Tăng mức độ linh hoạt trong hoàn cảnh làm việc
- Hiểu và chấp nhận sự khác biệt giữa mọi người
- Tránh phán xét sớm mà không có bằng chứng rõ ràng
- Mở đầu và lắng nghe những người khác
- Nói chuyện với ai đó có thể lắng nghe và đưa ra gợi ý
- Tham gia với công ty/tổ chức
- Tránh khối lượng công việc quá mức
- Tránh làm việc tại nhà
- Để lại các vấn đề tại nơi làm việc và không bao giờ mang chúng về nhà
- Giảm áp lực tại nơi làm việc càng nhiều càng tốt
- Nhẹ nhàng yêu cầu hỗ trợ bổ sung nếu cần hoặc từ chối một cách lịch sự một số yêu cầu
- Nghỉ ngơi đầy đủ
- Trong trường hợp một số dấu hiệu nhất định triển lãm, tư vấn y tế với các chuyên gia được khuyến khích.
Tác động của hội chứng kiệt sức
Những tác động tiêu cực của hội chứng kiệt sức tràn vào mọi lĩnh vực của cuộc sống, bao gồm:
1) Tác động vật lý
- Mệt mỏi mãn tính
- Đau đầu
- Nhức mỏi cơ thể
2) Tác động tinh thần
- Cảm thấy tuyệt vọng
- Thiếu nhiệt tình
- Rối loạn giấc ngủ
3) Hiệu suất làm việc
- Vị trí thường xuyên ở công việc
- Đi làm muộn
- Giảm hiệu suất công việc
- Ý định từ chức
Một số công việc có khả năng dẫn đến hội chứng kiệt sức
- Công việc quá tải và quá tải
- Công việc phức tạp hoặc làm việc với khung thời gian hạn chế
- Làm việc với bồi thường không công bằng
- Công việc không có giá trị hoặc công việc không tạo ra niềm tự hào
- Làm việc với sự thiếu công bằng, trung thực, tin tưởng hoặc chấp nhận
- Làm việc mà không có thẩm quyền thực sự
- Làm việc theo hệ thống/cấu trúc hoặc công việc không có tổ chức mà không có mục tiêu và hướng dẫn xác định
Hội chứng kiệt sức thường bị nhầm với trầm cảm. Trên thực tế, Burnout là một nhóm các triệu chứng được mô tả là tình trạng kiệt sức về cảm xúc, tinh thần và thể chất khác với trầm cảm là bệnh y khoa. Nếu bất kỳ dấu hiệu và triệu chứng bất thường nào có mặt, tư vấn y tế với các bác sĩ tâm thần và chuyên gia tâm thần rất được khuyến khích để giải quyết vấn đề một cách chính xác với các kế hoạch điều trị phù hợp và kịp thời.
