Bệnh viện Băng Cốc Bệnh viện tư nhân hàng đầu Thái Lan hợp tác với Agnos Health, một công ty khởi nghiệp chuyên về trí tuệ nhân tạo y tế, đã phát triển hệ thống Đăng ký thông minh để tăng cường đăng ký bệnh nhân. Thông qua việc sử dụng công nghệ AI , hướng tới một bệnh viện Thông minh hoàn toàn, hệ thống Đăng ký thông minh có thể cung cấp dịch vụ thông qua các ki-ốt tự phục vụ hoặc Máy tính bảng hoàn toàn không cần giấy tờ , hệ thống này đã mất hơn 2 năm để phát triển và hiện đã bắt đầu được đưa vào sử dụng thực tế. tại Phòng Đăng ký Bệnh viện Bangkok.
Tiến sĩ Somrit Chandrapratin, Phó Giám đốc Công nghệ Thông tin Tập đoàn Bệnh viện Bangkok 1 cho biết: “ Chúng tôi đầu tư vào những thứ có giá trị đối với người nhận dịch vụ của chúng tôi. Mục tiêu quan trọng là giảm bớt các bước cho người nhận dịch vụ. và tạo ra các tiêu chuẩn dịch vụ Phối hợp với Agnos để giảm bớt quá trình Điều này giúp tiết kiệm thời gian đăng ký bệnh nhân và sàng lọc triệu chứng bằng cách sử dụng công nghệ để giúp nhân viên quản lý thời gian của họ tốt hơn trước. Kết quả rõ ràng của hệ thống đăng ký Thông minh là giảm thời gian chờ đợi cho bệnh nhân mới và cũ. Giảm việc điền vào các tài liệu khác nhau và sử dụng chuyển đổi kỹ thuật số . Lần này, nó phù hợp với chính sách bền vững (ESG; Môi trường, Xã hội, Quản trị) của BDMS. Giảm sử dụng giấy và giảm lượng rác thải là sứ mệnh mà Trụ sở Bệnh viện Bangkok coi trọng .”
Hệ thống Đăng ký thông minh của Kiosk sử dụng công nghệ trí tuệ nhân tạo hoặc AI để giúp tạo điều kiện thuận lợi. Trong một số bước, nó bao gồm
- Việc xác minh danh tính bệnh nhân bằng hệ thống nhận dạng khuôn mặt AI bao gồm việc kiểm tra khuôn mặt của bệnh nhân bằng CMND hoặc hộ chiếu với tiêu chuẩn xác minh danh tính cấp IAL 2.3 .
- Giới thiệu phòng khám Công nghệ AI để phân tích bệnh tật do Agnos phát triển đã được sử dụng để giúp lấy bệnh sử cơ bản của bệnh nhân. Đề xuất các khoa khám phù hợp với tình trạng bệnh của từng cá nhân. Giảm sai sót khi gửi đến các bộ phận
- Tự động xác minh quyền bảo hiểm bằng cách sử dụng kết nối API hoặc sử dụng quy trình tự động hóa bằng robot (RPA) để tự động xác minh quyền. Giảm thời gian xác minh dữ liệu Làm cho bệnh nhân nhận thức được quyền hoàn trả bảo hiểm của họ nhanh hơn.
- Hệ thống đồng ý điện tử để thu thập sự đồng ý PDPA từ bệnh nhân qua OTP qua SMS hoặc Email , giảm việc sử dụng giấy tờ không cần thiết.
- Hệ thống phiếu thăm khám điện tử , bảng hướng dẫn bệnh nhân Bạn có thể theo dõi tình trạng dịch vụ thông qua hệ thống LINE hoặc ứng dụng của bệnh viện.
Hệ thống Đăng ký thông minh nhằm mục đích giảm bớt sự chờ đợi của bệnh nhân. Giảm bớt các bước làm việc của nhân viên Giảm sử dụng giấy Chuyển đổi thông tin bệnh nhân sang hệ thống số để giảm sai sót trong việc điền thông tin. Hệ thống này nhằm mục đích cho phép nhân viên cung cấp dịch vụ và chăm sóc bệnh nhân hiệu quả hơn. Quá trình đăng ký bệnh nhân có thể giảm tới 45%.
Bà Rungphet Witthayamawong, Trưởng phòng Đăng ký và Hồ sơ y tế , Trụ sở Bệnh viện Bangkok, cho biết: “ Việc sử dụng hệ thống Đăng ký thông minh sẽ tạo ra hình ảnh tốt hơn cho những người nhận dịch vụ. Chúng ta đã thấy sự xuất hiện của việc sử dụng công nghệ. giúp giải đáp nhu cầu của con người trong thời đại xã hội đòi hỏi tốc độ và sự riêng tư Bạn có thể không muốn nói với nhân viên đăng ký về một số triệu chứng. Bạn có thể tự xác định các triệu chứng và AI Screening sẽ đề xuất khám tại phòng khám. Nó cũng đáp ứng chính sách trở thành Bệnh viện THÔNG MINH, giảm các bước và tăng độ chính xác. Tăng tiêu chuẩn sàng lọc và xét nghiệm và giảm thiểu việc sử dụng tài nguyên
Bà Chama Raksarat, Cán bộ Phòng Đăng ký Trụ sở chính bệnh viện Bangkok cho biết “ Sau khi Agnos đến phát triển hệ thống này Giúp quản lý việc giảm số người xếp hàng chờ đợi. Nếu bệnh nhân đến nhận dịch vụ cùng lúc Giúp giảm số lượng bệnh nhân phải chờ đợi trước quầy đăng ký. Bệnh nhân có thể đến sử dụng dịch vụ tại Kiosk mà không cần phải xếp hàng dài. Hoặc nếu bạn chưa từng sử dụng dịch vụ Bệnh viện có nhân viên chăm sóc tại Kiosk giới thiệu dịch vụ. Thuận tiện cho bệnh nhân Đăng ký nhanh chóng Ngăn chặn những sai lầm .”
Bà Nattanaphak Narattanaporn , Cán bộ Phòng Đăng ký Trụ sở bệnh viện Bangkok Thêm vào đó “ Hệ thống Đăng ký thông minh giúp phát triển dịch vụ rất tốt. Ví dụ, trong trường hợp đăng ký bệnh sử mới sẽ giúp giảm bớt giấy tờ. Khi bạn đến đăng ký, chúng tôi có thể xác nhận danh tính của bạn từ chứng minh thư nhân dân của bạn. sử dụng thẻ chip Đó là thông tin xác nhận danh tính của bệnh nhân. Nếu bảo hiểm bị thu hồi Bạn có thể quét chứng minh thư nhân dân của mình vào hệ thống. mà không cần phải sử dụng những tài liệu dư thừa .”
Tiến sĩ Papanwich Chaiwattanodom, Giám đốc điều hành, Agnos Health Tóm lại, “ Việc cùng nhau ứng dụng công nghệ để phát triển hệ thống Đăng ký thông minh lần này là một bước đi quan trọng đối với Agnos health và Bệnh viện Bangkok. Cùng phát triển hệ thống dịch vụ y tế tại các bệnh viện sử dụng trí tuệ nhân tạo. Cho phép người nhận dịch vụ có quyền truy cập kịp thời vào các dịch vụ. Phù hợp với thời đại hiện đại và hiệu quả hơn trong việc cung cấp dịch vụ. Ngoài công nghệ đăng ký Smart , còn có công nghệ mà Agnos Health đã cùng nhiều bệnh viện hợp tác phát triển. Để nâng cao hơn nữa các dịch vụ y tế của đất nước .”
Bạn có thể theo dõi chi tiết hơn qua https://www.agnoshealth.com/smart-hospital-and-clinics
